孙小丽:网络媒体的品牌打造之路

  • http://www.aweb.com.cn  2007年09月27日04:00   农博网
  •   农博网讯 由农民日报社、中国农业电影电视中心、金盾出版社、云南省人民政府信息产业办公室联合主办,农博网和大马帮网共同承办的第四届全国农业媒体高层论坛2007年9月27-29日在美丽的昆明拉开帷幕。此次论坛的目的是充分利用媒体优势,树立农业品牌,促进媒体联动,推动新农村建设。论坛的主题是“新媒体、新经济、新农村”。

      农博网对第四届全国农业媒体高层论坛进行全程现场视频以及图文直播。敬请关注:http://mediaforum2007.aweb.com.cn/index.shtml


    农博网总编孙小丽

      农博网总编孙小丽与大家就网络媒体品牌打造之路进行交流:

      各位领导,嘉宾下午好!第四届全国农业媒体高层论坛,咱们农博网的编辑人员正在前面做现场的视频以及图文直播。在这里我也做一个小小的广告,就是咱们在座的各位媒体或者说单位有组织的各种活动或者会议,有需要提供视频图文直播的可以联系我。

      昨天与乡约制片人肖东坡老师进行了交流,他说媒体有四个层次:一个是产品的品质,第二个是品牌,第三个是资本,第四个是标准。在和他的谈话中我也收获很多,但就我的理解,在现有的目前这个媒介环境下,在中国这样的环境下,多数都处在第一和第二的层次,还很少有人达到资本的运作和信息能够做得标准这样的高的层次。

      我发言的题目是网络媒体的品牌打造之路,也是和大家分享一下我对这方面的一些感受。

      大家都知道,网络媒体强调注意力经济,但是容易转移。网络媒体在初期就是抓眼球,但是大家也知道网络受众的眼球是最容易转移的,现在大家基本都明白品牌打造才是正确的核心竞争力。品牌作用很大,但是品牌也很脆弱,想要毁掉一个品牌也是很容易的。你比如说光明牛奶,还有南京冠生园。我们也知道品牌知名度越大,我们的社会责任感也会增加,对我们广告商的吸引力就随之增大的,我们清华有一个做公关的老师曾经说过,他在为中国在做国家形象的时候,他说:“知名度不是品牌打造的目的,否则不如发动一场臭名昭著的战争来一举成名”。我觉得这个是很有道理的。

      下面说一下美誉度,关注度和忠诚度之间的关系。美誉度就是受众对品牌的良好体验要通过口手相传来吸引身边人的购买行为。关注度就是人气指数是非常重要的,特别是北京的王府井大街,西单等等都是商家云集的地方,你哪怕是一个看着不起眼的小店,人气也非常的红火,相应产生的经济效益也是非常好的,那我们就可以说美誉度是基础。即使消费者由于种种原因暂时不买,也会引起他们的关注。

      忠诚度我的理解是持久的美誉度和关注度的总和才能凝聚出忠诚度。对于品牌的忠诚度我是从这样几个方面来理解的,首先内容同质化严重,这个是很难留住人的,第二个是留住人的关注,互动体验非常重要,第三是情感因素,这个也是很重要的,还有我们谢主编也提到一个诚信的问题。我这里有一个关于诚信的指数来考验品牌的忠诚度。还有就是持续的创新是品牌发展的源泉。

      在座的媒体以及报社的记者可能大家都知道,现在大家都有自己的小圈子,圈子里面的游戏规则是负责跑各个领域的记者,他的信息是共享的。很多稿件可能名字都不改一个就拿来共享。虽然大家形成这样一个圈子,不会漏掉信息,那何乐而不为呢?但是这样会造成同城的报纸几乎都是一样的,读者看哪一个都是一样的,那读者会有什么忠诚度呢?

      这个指的是一些传统的报纸而言。对于没有自产权的网络媒体来说,各网络媒体都设有竞争新闻编辑的岗位,就是同一条新闻如果某一网站没有及时上传,那么他的竞争新闻编辑就有可能受到处罚。

      还有一个就是互动体验。在现在高度同质化的网站,我们的互动体验非常重要,从这些互动里面往往能够体现出参与性,能够给客户提供良好的印象。

      在现在这个Web2.0时代,很多媒体都使出浑身解数来提高自己的知名度,希望受众有更深的品牌体验。总之通过各式各样的方式希望能够留住受众,很容易就能培养出忠诚度很高的受众。

      对于第三点情感因素留人,品牌是有情感因素的。大家可以知道,品牌的好坏最终是要由消费者或者读者来进行评判的,除了产品的品质和服务外,情感因素有时候是直接影响消费者或读者的购买意向或阅读的意向的。新浪和搜狐的新闻你们说那一个好,有的说我就喜欢看新浪,有的说我就喜欢看搜狐,这个有时其实就是一个情感因素。买汽车,买宝马好还是奔驰好?但是有调查表明喜欢宝马的或买了宝马的就不会去买奔驰了,这就说明情感因素起了很重要的作用。

      第四个,诚信指数考验品牌重视度。其实外国公司在中国也经常遇到产品质量危机的时候,但是大家有没有发现或者有没有留意过,他们往往都能够通过各种各样的方式化解,并且还有最后总是能够得到大家的宽容,但是我们中国本土的很多百年老店在产品质量出现问题的时候却有可能破产。

      比如说肯德基的苏丹红事件,这些问题的质量问题都能够得到大家的宽容和理解。在前面提到的“光明牛奶”销售事件,使光明牛奶从与蒙牛平级层面持续的下滑。我想现在大家买蒙牛,伊利的还是比较多的。还有南京冠生园的月饼也是一样。

      我们在座的也有很多农业网站的,也有做电子商务做得很好的,为什么能够做得很好?除了很多其他的因素以外,诚信应该也是很重要的。总之现在几个大的环境都在呼唤诚信。

      已形成品牌的媒体要想持续不断的延续品牌的影响力,大家要更加的小心。创新是前进的动力,网络要不断的创新来满足受众的新鲜感和对品牌的好感,才能获得源源不断的发展动力,并且要想使“品牌之树”常青,就要在不同的阶段进行创新,来使产品始终时钟保持活力。

      我们说品牌的建设要自上而下的重视,各个部门的重视才能获得品牌成长的动力。不过咱们农业媒体的负责人和领导好像都比较低调,不太愿意露面,对个人品牌的建立和重视度是不够的。

      像咱们金盾出版社的张社长,还有《农村百事通》谢主编都是已经走出来的。我们都需要走出来,多和同行客户进行交流,这样就有益于媒体品牌的打造和媒体价值的体现。

      内部员工的品牌意识也需要提升,往往都是通过咱们员工的关系能够建立媒体和客户的忠诚关系。一个是企业和媒体的品牌要相匹配,客户尤其是大客户都很重视媒体的品牌,大家对这点应该很有体会的。因为客户的品牌也需要媒体的品牌来打造。

      第二点就是媒体积聚性。我们农博网的编辑也经常接到客户的咨询电话,比如他们希望我们告诉他们,某个产品生产企业的联系方式以及特别想了解这个网上发布产品的信息,还有如果有企业的信息在农博网上发布,或者说农博网以专题的形式给予报道过,通过BAIDU搜索时,只要是农博网做的专题,得出的搜索结果都会排在第一位。

      这就是企业品牌借助农博网的品牌也得到了提升。如果有的企业运作不规范,也很容易被网络曝光,这个我们曾经就碰到过这样的例子。

      互联网的出现增加了信息的透明度,无形中对咱们企业也提出了更高的要求。通过这样的一些暴光或者是这样一些网络媒体的监督,诚信度应该是能够得到一个比较好的提高的。

      最后,我们希望做到将农博网的品牌和农业行业的品牌结合在一起,和在座的各位共同提升,共同成长。谢谢!

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